Inovação e segurança: Quando uma empresa que vive a criatividade consegue aplicá-la na cibersegurança!
Quem é a Bornlogic?
Em 2013, surgia uma ideia ousada: transformar a forma como grandes marcas se conectam com seus consumidores no digital. Foi assim que nasceu a Bornlogic, com o propósito de empoderar empresas a usarem as redes sociais não apenas como vitrines, mas como canais estratégicos de comunicação.
Desde o início, a Bornlogic percebeu uma oportunidade onde poucos estavam olhando: o potencial criativo de quem está na linha de frente, como vendedores, promotores, franqueados e afiliados. A plataforma foi criada para dar protagonismo a essas vozes, permitindo que elas compartilhassem conteúdos autênticos, alinhados à identidade da marca, com personalização local e escala operacional.
Hoje, a Bornlogic é referência em inovação no marketing digital. Suas soluções disruptivas transformam a comunicação de grandes marcas nos setores de varejo, indústria e serviços, conectando Marketing, Agências e Vendas de maneira integrada, ágil e eficiente.
Não por acaso, é a única empresa brasileira a trabalhar lado a lado com a Meta, além de manter parcerias estratégicas com gigantes como TikTok, YouTube, Google, Instagram e Facebook.
O grande salto aconteceu em 2020 e 2021, quando as redes sociais se tornaram canais indispensáveis de comunicação entre empresas e clientes. A Bornlogic já estava pronta para liderar a transformação de empresas que buscavam se destacar em um novo cenário. Contudo, com essa nova realidade, surgiram novos desafios.
Um chamado para a missão: os desafios enfrentados pela Bornlogic
Sendo uma empresa 100% remota desde o início, e atuando desde cedo com contas de grande porte, a Bornlogic sabia que segurança da informação não era opcional. Era preciso mais do que uma ferramenta segura. Era preciso um método capaz de engajar e educar o time com clareza sobre as melhores práticas de cibersegurança.
“Além dessa esfera voltada 100% para a segurança e proteção de dados, era importante a gente trabalhar essa outra parte, que é o comportamento”, comenta Stefaní Carmielo, responsável pela área jurídica da Bornlogic.
Antes de encontrarem a Hacker Rangers, a Bornlogic enfrentava desafios de engajamento com seus colaboradores. Stefaní lembra de métodos mais tradicionais de conscientização, que geraram resultados desanimadores:
“Antes da adoção da plataforma, enfrentávamos um baixo nível de engajamento por parte do time em relação aos temas. Tentamos algumas abordagens, como workshops e treinamentos pontuais com times, mas nenhuma delas conseguiu gerar o envolvimento necessário.”
Além disso, uma das principais barreiras enfrentadas pela Bornlogic ao fechar com grandes clientes sempre foi o nível de exigência desses parceiros. Junto com os contratos, vinham também processos rigorosos de avaliação de segurança, conformidade com a LGPD e, principalmente, a exigência de treinamentos recorrentes em cibersegurança.
Para a empresa superar esses obstáculos, era necessário um programa de conscientização em cibersegurança que conseguisse não apenas informar os colaboradores da Bornlogic sobre boas práticas de cibersegurança e compliance, mas também que conversasse com eles, os deixassem engajados.
A mensagem certa, no formato certo, na hora certa: o encontro entre Hacker Rangers e Bornlogic
Foi pensando nisso que um dos colaboradores da equipe de segurança apresentou o programa Hacker Rangers, uma plataforma gamificada, prática e que vai além do básico.
Para Stefaní, que hoje lidera o programa de conscientização, a mudança no engajamento foi sentida logo de início. Segundo ela, os colaboradores estão muito mais atentos às possíveis ameaças.
“Eu percebi que os nossos colaboradores estão muito mais atentos. Mas muito mais mesmo! Qualquer coisa que acontece de diferente daquilo que eles estão acostumados, ou daquilo que eles estão aprendendo, eles levantam a mão e perguntam, entram em contato com a gente.”
E essa nova cultura de segurança adotada pela Bornlogic, não vingou apenas dentro do ambiente profissional. Os colaboradores começaram a levar todo esse aprendizado para suas casas, replicando o conhecimento em cibersegurança com suas famílias.
“Muitos [colaboradores] relatam que passaram a aplicar o que aprenderam em casa, com amigos e familiares, tornando-se verdadeiros multiplicadores da cultura de cibersegurança”, relembra Stefaní.
A mudança cultural não foi apenas sentida no cotidiano dos colaboradores, ela também pôde ser vista através de números, por meio das ciberatitudes.
Só na última temporada, a Bornlogic registrou um total de 1,7 ciberatitudes por usuário, e mais da metade dos colaboradores acessando ativamente a plataforma.
Porém, cultura não se muda da noite para o dia. Para a Bornlogic inovar na forma em que seus colaboradores engajam e lidam com a segurança cibernética, foram necessárias estratégias e abordagens personalizadas, que a empresa encontrou com o acompanhamento próximo do Cybersecurity Awareness Specialist (CAS).
Camila Tambacha é a CAS responsável por acompanhar a Bornlogic desde o início da jornada, ela comenta sobre a evolução vista na empresa: “Pude ver o progresso da maturidade do programa de conscientização, atuando na escuta ativa dos responsáveis pelo projeto na Bornlogic, alinhando as ações às necessidades do negócio e na promoção de uma cultura de segurança contínua. Por meio do engajamento proativo e do acompanhamento de métricas, vejo que pude ajudar a transformar a conscientização em um pilar estratégico da organização."
Missão dada, é missão cumprida: Como a Bornlogic adotou estratégias personalizadas para inovar sua cultura de cibersegurança
Ao transformarem a cibersegurança em parte da cultura da empresa, contando com o apoio do CAS, a Bornlogic passou a enxergar um ponto essencial: o engajamento dos colaboradores era cíclico.
Por ser uma empresa que respira comunicação e publicidade, o ritmo de trabalho varia bastante ao longo do ano. Em datas comerciais ou no fim de ano, por exemplo, a atenção das equipes é naturalmente absorvida por outras demandas.
Com esse novo olhar mais estratégico, as temporadas de treinamentos passaram a ser planejadas respeitando esses períodos de maior carga. O objetivo era claro: não competir com o calendário comercial e garantir a máxima efetividade do programa.
E o impacto foi imediato. A jornada de aprendizagem se transformou em uma experiência ainda mais leve, divertida e fácil de entender. O engajamento cresceu, junto com o senso de responsabilidade digital.
Reconhecimentos que inspiram
A Bornlogic encontrou na gamificação uma aliada poderosa e soube aplicá-la com criatividade e propósito também nos reconhecimentos. A principal pergunta era: como reconhecer os colaboradores mais engajados de um jeito que fizesse sentido, mesmo em uma empresa 100% remota?
A resposta estava no próprio modelo de benefícios da organização. Todos os meses, os três primeiros colocados no ranking ganham um valor extra no cartão multibenefício. Uma solução simples, prática e com grande potencial de engajamento.
Segundo a gestora da plataforma, as pessoas se sentem vistas, motivadas e passam a compartilhar ainda mais conhecimento entre si, o que fortalece não só o programa de cibersegurança, mas também o senso de time e colaboração.
Além disso, de acordo com Stefaní, o apoio e o reconhecimento da alta gestão com relação ao programa de conscientização também é fundamental.
“Hoje o nosso CFO é uma das pessoas que conversa, que leva a conscientização para o pessoal, que fala do que tá acontecendo e que também puxa o assunto nas reuniões. O nosso CEO também, vez ou outra, ele sai comentando sobre o programa no próprio all hands que normalmente fazemos aqui na empresa.”
E qual a próxima missão? Os planos futuros da Bornlogic com a nova abordagem em segurança
Na busca por consolidar a cultura de cibersegurança no dia a dia da equipe, a Bornlogic decidiu dar um passo ainda mais estratégico: integrar o programa da Hacker Rangers à sua avaliação de desempenho institucional.
A ideia é que, a partir do próximo ano, os resultados dos colaboradores dentro da plataforma façam parte dos critérios formais de desenvolvimento. E essa jornada já começou. Hoje, quem atinge as métricas definidas recebe uma bonificação, reconhecendo o esforço e incentivando a evolução contínua dentro da empresa.
Indo para a sua décima temporada, e já tendo conquistado a certificação Hacker Rangers Black Certified, a Bornlogic pretende continuar mantendo o programa de forma contínua, com novos ciclos, aprendizados e desafios. Porque eles já entenderam que conscientização não é só sobre saber o que fazer, é sobre transformar comportamento e criar uma cultura de segurança viva, que evolui lado a lado com as pessoas.
Produção: Equipe de Conteúdo da Perallis Security
